红宝石壁挂炉出现故障，该如何解决？

红宝石壁挂炉作为一种常见的家用供暖和热水设备，其高效性和便捷性受到了广大用户的青睐，任何设备在使用过程中都可能出现故障，影响正常使用，本文将详细介绍红宝石壁挂炉的常见故障及其解决方法，帮助用户更好地维护和使用这一设备。

红宝石壁挂炉常见故障及解决方法

1. 点火失败

故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。

可能原因：

点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。

燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。

比例阀点火电流调节不合理。

分段阀小火气流量调节不合理。

燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。

比例阀橡胶鼓膜不良。

电磁阀线圈破损（短路或开路）。

燃气压力过高或过低。

双速风机的高低速线接返。

点火针的有关参数不正确。

解决方法：

更换点火针。

更换主控器。

调节合理的比例阀点火电流。

调节合理的分段阀小火燃气流量。

清除燃气阀阀门的异物。

更换燃气阀。

更换电磁阀。

调节燃气压力使之为额定压力。

正确接好双速风机的高低速线。

调整点火针间距至3～4mm，并确保点火针方向正确。

2. 意外熄火

故障现象：点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。

可能原因：

火焰感应针积碳。

火焰感应针连接线接触不良。

吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。

外面的倒风太大。

供应的燃气压力异常，过高或过低。

控制器故障。

火焰感应针不接触火焰。

烟道没有安装好。

把进排气管装入了公共烟道。

接地线脱落或断路。

解决方法：

清理火焰感应针的积碳。

确保火焰感应针连接线接插良好。

清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。

改变吸、排气的位置或方向。

调节燃气压力使之为额定供气压力。

更换控制器。

把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置，最好是火焰的内焰与外焰的交界处。

确保烟道安装正确，禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。

如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。

3. 噪音过大

故障现象：

点火时，壁挂炉内有轰鸣声。

点火延迟时引发噪音过大。

燃烧中发出的噪音过大。

采暖时烧水的噪音过大。

水泵的噪音过大。

运行时机器振动。

可能原因：

初期点火时燃气量过多所引起的。

点火针间距过大或过小造成点火针打火不规则；或脉冲点火器自身不良引起的故障。

由于烟道的长度及弯曲数不符合规定（2曲3m）；及排气筒因气密性破坏，废气被吸收而出现噪音；燃气气压太高；比例阀最大电流调得过大。

当采暖水在燃烧换热器中被加热到较高温度时会发生烧水噪音，这种噪音过大是由于水质不好或主热交换器翅片焊接不好所致。

管道内有空气。

排烟管接插不好或排烟管开口位置不合适。

排烟管接入公共烟道。

燃气压力过高。

风机不平衡产生振动。

解决方法：

气压太高调节燃气压力；燃气阀为比例阀则调小比例，阀点火电流，燃气阀为分段阀则调节小火调节器，使小火气流量减少。

调整点火针距离或更换脉冲器。

烟筒安装不合理纠正安装；烟筒漏气加锡纸密封或更换烟筒。

改善水质或更换热交换器。

排尽系统内的空气。

把烟管从公共烟道移至室外。

调低燃气压力或关小燃气。

调节风机的软联接点使之平衡。

4. 生活热水恒温时间过长或不能恒温

故障现象：水忽冷忽热，不能恒定；水温过高；水温要三分钟以上才能恒温。

可能原因：

由于水流量不能稳定或燃气压力不稳定，导致水温波动。

由于水流量太小导致水温过高。

由于水质原因导致水流量传感器转动不均匀或水流量太小以及进水温度探头接触不良造成的。

解决办法：

增加水流稳压器和燃气稳压器。

在自来水进水口增装一个管道泵，设法加大水流量。

清洗水流量传感器或使进水温度探头与铜管壁接触良好。

5. 水压问题

水压低：

原因：系统有漏水情况，采暖系统（包括锅炉、散热器或地暖管、采暖管或分水器）有一个漏点，表明压力表指示下降到了0；管道密封不好，其中的某个管道在连接时没有处理好密封性，很容易出现滴漏的现象，导致水压下降；管道内有空气没有排尽；没有及时补水，导致缺水。

解决方法：检查采暖系统有无漏水情况，及时修复处理；停止壁挂炉的使用，检查一下采暖系统中是否有漏水的地方，确认整个系统处于密闭状态；进行补水排气，开启全部排气阀门，包含自动排气阀门以及暖气片排气阀门，将壁挂炉内的气体排放出去，确保壁挂炉内气体排空了再关闭排气阀门。

水压高：

原因：用户在使用壁挂炉时，在补水时操作不慎加多了水；或者补水阀没有拧紧，一直在补水，导致壁挂炉水压不断升高。

解决方法：如果是地暖或暗装暖气片采暖系统，可以在分水器的排气阀上打开阀门，接塑料管，让压力下降到2以下就可以；如果是明装暖气片采暖系统，先把依马壁挂炉的自来水管阀门关闭，然后找到暖气片上的阀门，最佳的放水位置是浴室的暖气片，打开排水口进行放水，压力下降到正常范围后停止放水，注意要拧紧阀门。

相关问答FAQs

Q1: 红宝石壁挂炉出现E1故障代码怎么办？

A1: E1故障代码通常表示点火失败或意外熄火，首先检查燃气供应是否正常，燃气压力是否在正常范围内，然后检查点火针和火焰感应针是否有积碳或连接不良的情况，如果问题仍然存在，建议联系专业技术服务人员进行进一步检查和维修。

Q2: 如何预防红宝石壁挂炉的水压问题？

A2: 定期检查壁挂炉的水压是非常重要的，如果发现水压过低，可能是系统有漏水或需要补水；如果水压过高，则需要进行泄压操作，建议每年至少进行一次专业的维护检查，以确保壁挂炉的正常运行和延长使用寿命，注意不要随意调整壁挂炉的水压开关，以免造成不必要的损坏。